根据我厂售后服务体系的宗旨，向用户作出如下承诺：
1.我厂售出的产品实行三包。三包期内，由产品质量引起的问题，我厂包修、包换、包退。由于其他原因造成的问题，我厂积极协助用户解决问题。
2.重大设备安装、调试，我厂派技术员带队现场服务。
3.坚持质量第一，用户至上的原则。当用户需要现场服务或产品出现质量问题，我厂接到信息后，8小时内给予答复，三天内赶到现场。